CGV — Conditions Générales de Vente

Prestations concernées

• Soins énergétiques (à distance et en présentiel)
• Guidances intuitives
• Ateliers collectifs et individuels
• Produits numériques (carnets, audios, programmes)
• Événements privés (EVJF, anniversaires…)

Tarifs & paiement

• Prix indiqués en euros TTC.
• Paiement sécurisé via PayPal ou WERO.
• La commande est confirmée à réception du paiement.

Annulation & rétractation

• Produits numériques : non remboursables une fois téléchargés ou consultables.
• Prestations à distance : annulation possible jusqu’à 48h avant la séance.
• Ateliers & événements : conditions précisées au cas par cas lors de l’inscription.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, supports) sont la propriété exclusive de Joannie Intuition. Toute reproduction, diffusion ou cession est interdite sans autorisation écrite préalable.

Limite de responsabilité

Les prestations proposées ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique. Elles relèvent d’une démarche de bien-être complémentaire et de développement personnel.

Service client

Pour toute question : hello@joannie-intuition.com

Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées

• Identité & contact : nom, prénom, adresse e-mail (formulaires, inscriptions, paiements).
• Données de paiement : traitées par PayPal et WERO (aucune donnée bancaire n’est stockée par Joannie Intuition).
• Cookies de navigation anonymes à des fins statistiques.

Finalités

• Gestion des commandes, rendez-vous et accès clients.
• Envoi de communications (newsletters, informations).
• Amélioration des services et de l’expérience utilisateur.

Base légale

• Exécution du contrat (achat / inscription).
• Consentement (inscription à la newsletter).
• Intérêt légitime (amélioration du service).

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités ci-dessus et selon les obligations légales applicables.

Vos droits

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